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Solicitação 5238053

Descrição da solicitação

Prezados senhores,

Sou locadora de um imóvel  para o DETRAN situado à rua Franco Magalhães nº 628, na cidade de Senador Pompeu, Ceará. Venho solicitar informações relacionadas aos constantes atrasos de pagamentos por parte do DETRAN. No início do contrato o aluguel era pago regularmente sem muitas dificuldades, entretanto, nos últimos meses não há mais pontualidade nos pagamentos, e isso, tem me prejudicado seriamente, por mais tolerante e compreensiva que eu tenha sido. Hoje, estou entrando em contato via Lei de Acesso à Informação, porque preciso de ajuda. Sou uma mulher viúva, que dependo desse aluguel para a manutenção de minha casa e sobrevivência. A verdade é que por várias vezes o aluguel tem atrasado e tenho passado até dois meses para receber. Diante de tudo isso, venho solicitar explicações e o cumprimento do contrato para que eu venha receber o pagamento na data estipulada. Já tenho buscado ajuda junto ao DETRAN e não tenho tido êxito, todavia fui orientada a buscar explicações perante a Casa Civil. Aguardo, portanto, resposta, de preferência, via telefone.

Francisca Alves de Morais

[Reaberta] Finalizado

Anexos

Nenhum arquivo

Resposta(s)

2 de 2 resposta(s)

Resposta final enviada pelo comitê setorial SIC DETRAN

Em 20/09/2019 às 13:53 Resposta à solicitação (1ª reabertura)

Resposta enviada ao cidadão

Prezada Francisca Alves,  a Ouvidoria informa que foi  averiguado com o setor responsável e constatado que o atraso foi devido a mudança do Detran que antes era vinculado à Secretaria das Cidades e agora passou para Secretaria da Infraestrutura. A gerência de Controle Contábil e Execução Financeira informou que o mês de agosto de 2019 já foi pago. Maiores informações pode ligar para o número: (85) 3101.6857. A Ouvidoria do DETRAN agradece a sua participação.

[DETRAN - Operador setorial SOU] Jose de Ribamar Diniz Barcelar

Atendido (transparência passiva)

Resposta final

Resposta final enviada pelo comitê setorial SIC DETRAN

Em 17/09/2019 às 16:39 Resposta à solicitação

Resposta enviada ao cidadão

Prezada Francisca Alves, Cumprimentando-o cordialmente informamos que   o DETRAN/CE não efetuou o pagamento mencionado, porque a certidão   municipal que consta no Certificado de Registro Cadastral – CRC, está   vencida desde o dia 04.09.2019 e que a certidão da SEFAZ está vencendo   dia 17.09.2019. Essas pendências que somente podem ser regularizadas   pelo proprietário do imóvel, geram bloqueio no sistema e não permitem   que o pagamento seja efetivado. Permanecemos ao dispor e gratos pela   participação.

[DETRAN - Operador setorial SOU] Jose de Ribamar Diniz Barcelar

Atendido (transparência passiva)

Resposta final

Comentários do cidadão

Nenhum comentário

Histórico de atendimento

Solicitação de informação confirmada

Em 12/08/2019 às 10:46

Solicitação 5238053 compartilhou a solicitação de informação com o comitê setorial CC

Em 12/08/2019 às 10:46

Cristiane Figueiredo Almeida Castros de Goes transferiu a solicitação de informação para comitê setorial DETRAN

Em 12/08/2019 às 12:57

Senhor Ouvidor, segue manifestação para análise com coordenadoria competente e responder ao cidadão. Agradeço.

Resposta final enviada pelo comitê setorial SIC DETRAN

[DETRAN - Operador setorial SOU] Jose de Ribamar Diniz Barcelar
Em 17/09/2019 às 16:39

Retorno realizado com sucesso

Em 18/09/2019 às 09:53 por Luiz Edevaldo Ferreira Oliveira

Retorno ao cidadão realizado com êxito.

 

[CGE - Atendente 155] Luiz Edevaldo Ferreira Oliveira reabriu a solicitação (1 vez)

Em 18/09/2019 às 09:54

Reitera a sua manifestação pois já atualizou todos os dados cadastrais e até a presente data não recebeu os valores. Solicita providências com urgência.

Resposta final enviada pelo comitê setorial SIC DETRAN

[DETRAN - Operador setorial SOU] Jose de Ribamar Diniz Barcelar
Em 20/09/2019 às 13:53

Tentativa de retorno sem sucesso

Em 23/09/2019 às 12:54 por Francisca Soares da Silva

Telefone (85) 99981-2410 Caixa postal e 98426-4531 ligação não completa.

Atendimento finalizado

Em 23/09/2019 às 14:34

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