Ir para o conteúdo
Início do conteúdo

Ouvidoria Digital

Registrar nova manifestação

Crie uma manifestação para registrar uma sugestão, elogio, solicitação ou reclamação relativa ao poder público. Você também pode criar uma denúncia usando seu perfil ou de maneira anônima. Depois de criar sua manifestação, você poderá acompanhar o atendimento pelo número de protocolo ou acessando seu perfil no Ceará Transparente.

Acompanhar Manifestação

Para manifestações iniciadas antes de 18/07, por favor acesse aqui

O que é Ouvidoria?

No contexto da gestão pública, a Ouvidoria é o canal de comunicação principal entre os cidadãos e as várias instituições governamentais. É por meio desse órgão que qualquer pessoa pode se manifestar.

Leia mais

Como usar?

O Ceará Transparente foi feito para facilitar a comunicação entre você, cidadão, e as várias instituições governamentais. O sistema possibilita que você registre novas sugestões, elogios, reclamações e denúncias.

Leia mais

Artigos e Publicações Acadêmicas

Espaço destinado para divulgação de trabalhos profissionais e acadêmicos que versam sobre Ouvidoria, Acesso à Informação, Participação, Controle Social e temas correlatos.

Ouvidoria Digital

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE) divulga, com base na legislação aplicada à matéria, os Relatórios de Gestão de Ouvidoria contendo a quantidade de manifestações recebidas, órgãos e entidades destinatários, meio de entrada, assuntos mais demandados, satisfação dos usuários, bem como a legislação acerca do tema.

Estatísticas de manifestações de ouvidoria

Consulte as estatísticas e dados sobre as manifestações de Ouvidoria criadas por cidadãos desde março de 2018. Você pode navegar pelos tipos de manifestação – elogio, reclamação, denúncia, sugestão e solicitação – para atualizar os dados exibidos.
Exibindo dados do período de Outubro de 2018
2883
Total de entradas válidas
4 dias
Tempo médio para responder
98%
Respondido no prazo

Próximos de eventos

Acompanhe a programação dos eventos promovidos pelo Estado do Ceará. O planejamento engloba eventos abertos à população, além de cursos e formações voltados aos servidores de órgãos e entidades estaduais, a fim de promover o engajamento e a disseminação de práticas que contribuam com o desenvolvimento da cidadania.

Nenhum evento cadastrado.

Rede de Ouvidorias

O modelo de gestão de ouvidorias em rede garante a uniformidade de processos, procedimentos e disponibilização das informações e contribui com a implementação das políticas públicas e a avaliação dos serviços prestados.
Você pode utilizar todos os canais abaixo para dialogar e interagir com o Estado do Ceará, seus órgãos e entidades. Cada um deles oferece ferramentas para que você possa enviar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias relativas aos serviços públicos, além de acompanhar as últimas informações sobre o governo do Estado. Converse, participe, acompanhe e faça valer o seu direito de cidadão.
Voltar para o início do conteúdo Voltar para o menu inicial